Yetkili Servis Merkezi
ENArıza Bildir

Servis takip

Aracınız şu an nerede?

Servis No'nuzu ve telefon numaranızın son 4 hanesini girin. Her aşamayı saatiyle, teknisyen notlarıyla ve kargo bilgisiyle görün.

Onarımı biten scooter, kapalı kargo kolisinin yanında dönüşe hazır

Örnek: AZZ-2026-000123

Servis kaydındaki cep telefonu

Servis No

AZZ-2026-000123

Model
Segway Ninebot Max G3
SN (son 4)
…7K41
Müşteri
Elif K. · Ankara (Çankaya)
Teslim
Kargo ile
Arıza bildirimi

Şu anki aşama

Onarım

Onarım orijinal Segway parçalarıyla yapılır. Değişen parçalar kayda geçer.

Tahmini hazır olma

29 Eylül 2026

Parça veya muayene durumuna göre güncellenir.

Servis aşamaları

  1. Arıza bildirimi (Tamamlandı)

    · Siz

    Online arıza bildirimi alındı: 3 fotoğraf, 1 video ve fatura.

  2. Ön inceleme (Tamamlandı)

    · Azz servis

    Video incelendi: arka frende sürtünme ve uzun fren mesafesi görülüyor.

  3. Garanti kararı (Tamamlandı)

    · Azz servis

    Ön değerlendirme: garanti içi. Kesin karar muayeneden sonra verilecek.

  4. Teslim yöntemi (Tamamlandı)

    · Siz

    Kargo ile gönderim seçildi; kargo formu oluşturuldu.

  5. Kargo yolda (Tamamlandı)

    · Kargo

    Araç Ankara Çankaya şubesinde kargoya verildi.

  6. Atölyede (Tamamlandı)

    · Azz servis

    Araç atölyeye ulaştı. Paket hasarsız; aksesuar yok.

  7. Muayene (Tamamlandı)

    · Azz servis

    Arka balatada düzensiz aşınma, fren telinde gevşeme. Garanti içi karar kesinleşti.

  8. Onarım (Şu anki aşama)

    · Azz servis

    Arka balata değişimi ve fren teli ayarı başladı.

  9. Kalite kontrol (Sırada)

    Fren, aydınlatma, sinyal ve sürüş testleri yapılır; yazılım durumu kontrol edilir.

  10. Dönüş kargosu (Sırada)

    Aracınız paketlenip adresinize gönderildi. Kargo takip numarası size iletilir.

  11. Teslim edildi (Sırada)

    Aracınız size teslim edildi. Yapılan işlemleri gösteren servis fişi dijital olarak iletilir.

  12. Değerlendirme (Sırada)

    Servis deneyiminizi birkaç soruyla değerlendirirsiniz.

Teknisyen notları

  1. 28 Eylül 2026 09:35 · Servis teknisyeni

    Orijinal balata takılıyor, kaliper hizalanıp torku kontrol ediliyor, fren teli yeniden ayarlanıyor. Ardından fren ve sürüş testi yapılacak.

  2. 25 Eylül 2026 14:20 · Servis teknisyeni

    Arka balata bir kenardan belirgin şekilde fazla aşınmış; disk yüzeyi sağlam, çizik yok. Fren teli gerginliği düşük, kol boşluğu fazla. Ön fren ve aydınlatma normal.

  3. 21 Eylül 2026 14:32 · Servis teknisyeni

    Videoda arka tekerlek dönerken diske sürtünme sesi var. Hata kodu yok. Fatura ve uygulamadaki SN araç etiketiyle eşleşiyor.

Belgeler

Teslim alınanlar: Yalnızca araç (şarj cihazı gönderilmedi)

Kargo takibi

Size → Atölye · Anlaşmalı kargo

DEMO-7304519826

Ankara, Çankaya şubesi → Azz Teknoloji, Avcılar/İstanbul

Kargoya verildi: 23 Eylül 2026 17:40

Teslim edildi: 25 Eylül 2026 09:50

Garanti kapsamında: müşteriden ücret alınmadı

Kargo firmasının sayfasında takip (demo)

Sorunuz mu var?

WhatsApp'tan yazınArayınServisi değerlendirin

Servis No

AZZ-2026-000124

Model
Segway Ninebot F3 Pro
SN (son 4)
…2D90
Müşteri
Burak T. · İstanbul (Beylikdüzü)
Teslim
Atölyeye getirme
Arıza bildirimi

Şu anki aşama

Garanti kararı

Garanti içi veya garanti dışı ön değerlendirme ve sonraki adım size bildirilir. Garanti dışı işlerde teklif iletilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Servis aşamaları

  1. Arıza bildirimi (Tamamlandı)

    · Siz

    Online arıza bildirimi alındı: 4 fotoğraf, 1 video ve fatura.

  2. Ön inceleme (Tamamlandı)

    · Azz servis

    Fotoğraf ve video incelendi; ekran içinde nem görülüyor.

  3. Garanti kararı (Şu anki aşama)

    · Azz servis

    Ön değerlendirme: su girişi, sudan etkilenen parçalar garanti dışı (senaryo 6).

  4. Teslim yöntemi (Sırada)

    Aracı Avcılar atölyesine getirmeyi veya kargoyla göndermeyi seçersiniz. Kargo için Servis No ve QR kodlu kargo formu hazırlanır.

  5. Atölyede (Sırada)

    Aracınız atölyemize ulaştı. Teslim alınan aksesuarlar ve aracın görünür durumu kayda geçer.

  6. Muayene (Sırada)

    Teknisyen aracı test eder, arızayı doğrular ve bulguları fotoğraflarla kayda geçirir.

  7. Onarım (Sırada)

    Onarım orijinal Segway parçalarıyla yapılır. Değişen parçalar kayda geçer.

  8. Kalite kontrol (Sırada)

    Fren, aydınlatma, sinyal ve sürüş testleri yapılır; yazılım durumu kontrol edilir.

  9. Teslim edildi (Sırada)

    Aracınız size teslim edildi. Yapılan işlemleri gösteren servis fişi dijital olarak iletilir.

  10. Değerlendirme (Sırada)

    Servis deneyiminizi birkaç soruyla değerlendirirsiniz.

Teknisyen notları

  1. 28 Eylül 2026 12:45 · Servis teknisyeni

    Müşteriye aracı şarj etmemesi, açmaması ve kuru bir yerde bekletmesi söylendi. Batarya ve kontrol ünitesi muayenede ayrıca kontrol edilecek; sudan etkilenmeyen parçalar garanti kapsamında değerlendirilecek.

  2. 28 Eylül 2026 10:20 · Servis teknisyeni

    Ekran camının altında yoğuşma var, gidon bağlantısında su izi görülüyor. Müşteri aracı hortumla yıkadığını belirtiyor; kılavuz basınçlı su ve hortumla yıkamayı yasaklıyor. Fatura ve SN eşleşiyor.

Belgeler

Teslim alınanlar: Atölyede teslim alınırken kayda geçecek

Kargo takibi

Atölyeye getirme seçildi; kargo kaydı yok.

Sorunuz mu var?

WhatsApp'tan yazınArayınServisi değerlendirin