Yetkili Servis Merkezi
ENArıza Bildir

Teknisyen kararı

Servis kararınız

Teknisyenimiz fotoğraf ve videolarınızı inceledi. Garanti kararını gerekçesiyle ve sonraki adımla birlikte burada görürsünüz.

Serviste bir teknisyenin masasında, ekranda scooter fotoğrafları ve fren parçaları

Temsili görsel

Servis No

AZZ-2026-000123

Model
Segway Ninebot Max G3
SN (son 4)
…7K41
Müşteri
Elif K. · Ankara (Çankaya)
Teslim
Kargo ile
Arıza bildirimi

Garanti kararı

KesinleştiKarar zamanı:

Garanti kapsamında

Arka balatada düzensiz aşınma ve fren telinde gevşeme tespit edildi. Arıza kullanım kaynaklı değil; onarım garanti kapsamında yapılır.

Muayenede kesinleşti: 25 Eylül 2026 14:20

Garanti kapsamında onarılacak

Önerilen onarım

Garanti kapsamında; işçilik, parça ve kargo için sizden ücret alınmaz.

Sonraki adım

Onarım ve kalite kontrolün ardından araç, kargo ücreti alınmadan adresinize gönderilir.

Kanıt fotoğrafları ve belgeler

  • Arka fren kaliperi

    Müşteri · 21 Eyl 10:14

  • Fren testi videosu (18 sn)

    Müşteri · 21 Eyl 10:14

  • Fatura (e-Arşiv)

    Müşteri · 21 Eyl 10:14

  • Sökülen balata: düzensiz aşınma

    Teknisyen · 25 Eyl 14:20

  • Seri numarası etiketi

    Teknisyen · 25 Eyl 14:20

Orijinal balata takılıyor, kaliper hizalanıp torku kontrol ediliyor, fren teli yeniden ayarlanıyor. Ardından fren ve sürüş testi yapılacak.

Teknisyen notu · Servis teknisyeni

Aracı nasıl ulaştıracaksınız?

Karar size uygunsa teslim yöntemini seçin. Tercihinizi WhatsApp'tan bize yazarak değiştirebilirsiniz.

Atölyeye getireceğim

Cihangir Mah. E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Cad. A Blok No: 291/2S İç Kapı No: 17, 34310 Avcılar/İstanbul

Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00

Gelirken Servis No'nuzu söylemeniz yeterli. Teslimde aracın durumu ve aksesuarlar kayda geçer.

Yol tarifi alAtölye bilgileri
Tercihiniz

Kargo ile göndereceğim

81 ilden

Garanti kapsamında kargo ücretsizdir.

Servis No ve QR kodlu kargo formunu yazdırıp kutuya koyun; paketleme listesi formda.

Kargo formunu hazırla

Karar hakkında sorunuz mu var?

WhatsApp'tan sorunServis Takip

Servis No

AZZ-2026-000124

Model
Segway Ninebot F3 Pro
SN (son 4)
…2D90
Müşteri
Burak T. · İstanbul (Beylikdüzü)
Teslim
Atölyeye getirme
Arıza bildirimi

Garanti kararı

Ön değerlendirmeKarar zamanı:

Garanti dışı

Segway Türkiye garanti dışı durum 6 · Parça bazında

İnsan kaynaklı hasar (su girişi, dış darbe, delinme vb.)

6. senaryo parça bazında uygulanır: yalnızca hasar gören parça garanti dışı değerlendirilir.

Fotoğraflarda ekran camının altında nem ve gidon bağlantısında su izi görülüyor. Su girişi, Segway Türkiye garanti koşullarında insan kaynaklı hasar (senaryo 6) sayılır ve yalnızca sudan etkilenen parçalar için geçerlidir. Sudan etkilenmeyen parçalar garanti kapsamında kalır.

Kesin karar, araç atölyede muayene edildikten sonra verilir.

Garanti dışı değerlendirilen

Önerilen onarım

Teklif onayınıza sunulur; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Teklif hazırlanıyor. Teklif, hangi parçaların sudan etkilendiği muayenede netleştikten sonra hazırlanır.

Garanti dışı değerlendirilen arızalarda nedenini açıklayan yazılı teknik rapor tarafınıza verilir. Rapora itiraz etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne veya tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Sonraki adım

Aracı Avcılar atölyesine getirin. Muayeneden sonra kesin karar, yazılı teknik rapor ve teklif iletilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Kanıt fotoğrafları ve belgeler

  • Ekran camının altında nem

    Müşteri · 26 Eyl 11:02

  • Gidon bağlantısında su izi

    Müşteri · 26 Eyl 11:02

  • Açılışta yanıp sönen ekran (12 sn)

    Müşteri · 26 Eyl 11:02

  • Seri numarası etiketi

    Müşteri · 26 Eyl 11:02

  • Fatura (e-Arşiv)

    Müşteri · 26 Eyl 11:02

Müşteriye aracı şarj etmemesi, açmaması ve kuru bir yerde bekletmesi söylendi. Batarya ve kontrol ünitesi muayenede ayrıca kontrol edilecek; sudan etkilenmeyen parçalar garanti kapsamında değerlendirilecek.

Teknisyen notu · Servis teknisyeni

Aracı nasıl ulaştıracaksınız?

Karar size uygunsa teslim yöntemini seçin. Tercihinizi WhatsApp'tan bize yazarak değiştirebilirsiniz.

Tercihiniz

Atölyeye getireceğim

Cihangir Mah. E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Cad. A Blok No: 291/2S İç Kapı No: 17, 34310 Avcılar/İstanbul

Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00

Gelirken Servis No'nuzu söylemeniz yeterli. Teslimde aracın durumu ve aksesuarlar kayda geçer.

Yol tarifi alAtölye bilgileri

Kargo ile göndereceğim

81 ilden

Servis No ve QR kodlu kargo formunu yazdırıp kutuya koyun; paketleme listesi formda.

Kargo formunu hazırla

Karar hakkında sorunuz mu var?

WhatsApp'tan sorunServis Takip