Yetkili Servis Merkezi
ENArıza Bildir

33 · Akdeniz Bölgesi

Mersin'den kargo ile Segway servisi

Mersin'den gelen scooter'lar Avcılar atölyemizde onarılır ve kargoyla adresinize döner. Akşam sürüşlerinde görünür olmak yasal bir zorunluluk: elektrikli skuterde far, kırmızı arka lamba ve kırmızı reflektör bulunmalı. Far ya da stop lambası yanmıyorsa online arıza bildirimi yapın.

Mersin'de Segway servisi nasıl işler?

Azz Teknoloji'nin atölyesi İstanbul Avcılar'dadır. Mersin'de bir servis noktamız ya da anlaşmalı temsilcimiz yok; Mersin'den gelen araçlar kargo ile doğrudan atölyemize ulaşır ve aynı süreçten geçer.

Online bildirim, garanti kararı, kargo formu ve takip; Mersin'den gönderen herkes için aynıdır. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Cihangir Mah. E-5 Yanyol (Londra Asfaltı) Cad. A Blok No: 291/2S İç Kapı No: 17, 34310 Avcılar/İstanbul

Garanti kapsamında kargo ücretsizdir

Garanti kapsamındaki ürünlerde kargo ücreti yasal olarak tüketiciden alınmaz. Tek istisna, kullanım kılavuzuna aykırı kullanımdır.

Garanti dışı işlerde kargo koşulları, teklifle birlikte yazılı olarak bildirilir.

Süreç

Mersin'den kargo ile servis, adım adım

Aracı kargoya vermeden önce arızayı online bildirirsiniz; teknisyenimiz inceler, sonra kargo formunuz hazırlanır.

  1. Online arıza bildirimi

    Model, belirti, fotoğraf ve video ile servis talebi oluşturun. Servis No’nuz ve bildirim saatiniz anında kayda geçer.

    Sayfaya git: Online arıza bildirimi
  2. Ön inceleme ve karar

    Teknisyenimiz talebi inceler; garanti durumu ve sonraki adım size iletilir. Ücretli bir işlem gerekirse teklif önce onayınıza sunulur.

    Sayfaya git: Ön inceleme ve karar
  3. Kargo formunu yazdırın

    Servis No’lu ve QR kodlu kargo formunuz hazırlanır. Formu yazdırıp paketin içine koyun.

    Sayfaya git: Kargo formunu yazdırın
  4. Paketleyin

    Aracı katlayıp kapatın, dolgu malzemesiyle sağlam bir kutuya yerleştirin. Göndermeden önce fotoğraflarını çekin.

  5. Kargoya verin

    Paketi kargo şubesine teslim edin ve kargo takip numaranızı saklayın.

  6. Takip edin

    Servis No’nuzla aracın hangi aşamada olduğunu Servis Takip sayfasından görün.

    Sayfaya git: Takip edin
  7. Onarım ve dönüş

    Onarım ve kalite kontrolden sonra aracınız kargoyla adresinize gönderilir.

Batarya güvenliği

Şişmiş, sızdıran, ısınan ya da darbe almış bir bataryayı kargoya vermeyin, şarj etmeyin ve açmayın.

  1. Aracı kapatın ve şarjdan çıkarın.
  2. Yanıcı maddelerden uzak, açık ve kuru bir alanda bekletin.
  3. Önce bizi arayın ya da WhatsApp’tan yazın; güvenli yolu birlikte belirleyelim.

Lityum bataryalı ürünlerin taşınma koşullarını kargo firması belirler. Gönderimden önce kargo formunuzla birlikte size iletilen talimata uyun.

Paketlemeden önce

  • Aracın iki yanını, SN etiketini ve ekranı fotoğraflayın.
  • Aracı kapatıp katlayın; orijinal kutu yoksa sağlam bir kutu ve dolgu kullanın.
  • Şarj cihazını yalnızca arıza şarjla ilgiliyse ekleyin.
Paketleme rehberinin tamamı